Notre politique

 

La société LA BARAK’ A CBD est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle met en œuvre une démarche d’amélioration continue de sa conformité au Règlement général de protection des données (RGPD), à la Directive ePrivacy, ainsi qu’à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite Informatique et Libertés pour assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles. 

Cette politique vous indique le type de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous utilisons vos données personnelles et les droits dont vous disposez pour contrôler l’utilisation que nous en faisons.

Au sens du RGPD :

– les « données personnelles » sont toutes informations qui vous concernent et permettent de vous identifier, directement ou indirectement. 

– le « traitement de données personnelles » est toute opération ou ensemble d’opérations appliquées à des données à caractère personnel.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés www.cnil.fr.

Article 1 – Personne responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles est la société LA BARAK’ A CBD

Les données personnelles sont collectées sur le site internet www.labarakacbd.com et sont traitées par LA BARAK’ A CBD située au 71 avenue du Pigeonnier 13560 Sénas

Article 2 – Fondements juridiques

La collecte des données personnelles est justifiée par différents fondement légaux :

  • Le consentement : notamment lorsque vous répondez à nos questions et lorsque vous donnez des avis sur nos produits ;
  • Le contrat : le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution du contrat entre LA BARAK’ A CBD et vous 
  • L’obligation légale ;
  • L’intérêt légitime de LA BARAK’ A CBD, pour assurer le bon fonctionnement du site www.labarakacbd.com mais aussi la lutte contre la fraude.

Article 3 – Pourquoi mes données sont-elles collectées ?

  • Gestion de la relation client, nécessitant essentiellement des données d’identification comme votre nom et vos coordonnées de contact ;
  • Commande, paiement et livraison d’une commande, nécessitant des données telles que vos noms, adresse électronique, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, votre sélection de produits ou des informations relatives au paiement ;
  • Amélioration de la navigation sur le site, par une personnalisation de nos services et des messages que vous nous adressons, permettant notamment lors de votre navigation sur notre site de vous proposer des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou consultés. Cela nécessite la collecte des données sur votre navigation et vos achats ;
  • Personnalisation des publicités en ligne et des campagnes de communication, nécessitant notamment le recueil des informations de navigation et d’achats sur le site ;
  • Fidélisation par le biais de notre programme de fidélité, nécessitant la collecte des données d’identification et des données relatives à vos achats ;
  • Envoi de communications commerciales, si vous choisissez de souscrire à la newsletter qui nécessitent des données lors de la création de votre compte client telles que votre adresse électronique.
  • Réponse aux demandes sur nos produits ou notre marque effectuées à l’adresse suivante société www.labarakacbd.com 
  • Gestion des avis sur des produits pour laquelle nous avons besoin au minimum de votre adresse électronique ;
  • Connaissance des clients et statistiques de performance de notre site, nécessitant le recueil de données pour mieux comprendre nos clients.

Article 4 – Données personnelles collectées 

Nous collections et traitons les données suivantes : nom, prénom, date de naissance (à titre facultatif, sur consentement express), adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations.

Ces données sont généralement collectées quand

  • Vous vous connectez et naviguez sur notre site www.labarakacbd.com 
  • Vous créez puis vous connectez à votre compte client ; 
  • Vous rédigez un commentaire ;
  • Vous sélectionnez des produits et constituez un panier ;
  • Vous confirmez et payez une commande. 

Article 5 – Durée de conservation des données

Les Données Personnelles des utilisateurs ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, conformément à la Règlementation Applicable.

Les données relatives à un client actif sont conservées :

  • Pendant toute la durée de la relation contractuelle. 
  • Jusqu’à l’envoi d’une demande d’une demande suppression.
  • Jusqu’à trois ans après une période d’inactivité.

Lorsque vous nous contactez pour obtenir des informations sur nos produits ou notre marque, les données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de cette demande 

Article 6 – Protection des données

Nous utilisons un logiciel SSL (let’s encrypt) qui crypte vos accès au site.

Article 7 – Communication des données à des tiers 

Les données que nous collectons sont transmises aux prestataires auxquels nous faisons appel pour la réalisation de nos services : transporteurs, services de paiement en ligne, service de programme de fidélisation externalisé, etc…

Vos données ne feront pas l’objet de transmission en dehors de l’Union Européenne.

Article 8 – Mineurs

Notre site n’est pas destiné aux mineurs, nous ne leur vendons pas de produits. En conséquence, nous ne traitons pas les données les concernant.

Article 9 – Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et du règlement (UE) no 2016/679 du 27 avril 2016, vous bénéficiez de droits relatifs à vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :

  • Droit d’accès ;
  • Droit de rectification ;
  • Droit de limitation du traitement de données (notamment si vous contestez l’exactitude des données, le traitement sera limité pendant la durée de vérification de leur exactitude) ;
  • Droit d’effacement ou « droit à l’oubli ». Toutefois nous pouvons être contraint de conserver certaines données, notamment pour des motifs légaux ou légitimes impérieux ;
  • Droit à la portabilité des données, ou le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitement ;
  • Droit de refus de toute prospection commerciale ;

Vous pouvez exercer vos droits auprès de LA BARAK’ A CBD à l’adresse suivante :  contact@labarakacbd.com

Pour toute demande ou en cas de différend entre LA BARAK ‘ A CBD et les utilisateurs concernant le traitement de leurs données personnelles, ils peuvent adresser leur demande ou leur réclamation à LA BARAK’ A CBD à l’adresse suivante : contact@labarakacbd.com LA BARAK‘ A CBD essayera de trouver une solution pour assurer le respect de la règlementation. 

En l’absence de réponse de LA BARAK’ A CBD ou si le différend persiste malgré la proposition de LA BARAK’ A CBD ou à tout moment, les utilisateurs ont la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL sur son site internet www.cnil.fr ou auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre de l’Union européenne au sein duquel l’utilisateur réside habituellement.

Article 10 – Cookies

La navigation sur le site www.labarakacbd.com est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. 

Définition – Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Durée – Les données collectées grâce aux cookies émis par sont conservées pour une durée maximum de treize mois.

Bandeau informatif – Un bandeau d’information est visible lors de votre première connexion sur notre site. Il permettra d’accepter les cookies, de personnaliser la gestion des cookies, ou de les refuser.

Comment bloquer les cookies ? – L’utilisateur peut configurer son ordinateur ou mobile pour refuser l’installation des cookies.

Il peut également interagir sur l’onglet « manage consent » située en bas de la page pour sélectionner le niveau de protection auquel il souhaite adhérer.

Suppression – Les utilisateurs peuvent les supprimer dans les paramètres du navigateur. Toutefois, la suppression de ces cookies peut entrainer certaines perturbations dans l’utilisation du site.

Pour une meilleure connaissance et maitrise des cookies, les utilisateurs sont invités à consulter le site Youronlinechoices, édité par l’Interactive Advertising Bureau France (IAB) et la page spécifique de la CNIL 

    http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes